TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales

NOS COMPLACE ACEPTAR SU OFERTA, PERO ESTA ACEPTACIÓN ESTÁ EXPRESAMENTE CONDICIONADA A SU ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. ACEPTACIÓN.

​Los siguientes son los términos y condiciones ("Términos y Condiciones") para la venta de productos ("Productos") por ICAS SOLUTIONS (Yadira Hernandez Salazar) a los clientes de ICAS SOLUTIONS ("Cliente"). Estos Términos y Condiciones se aplicarán con exclusión de todos los demás términos mencionados en cualquier orden de compra, acuse de recibo, confirmación o cualquier otra documentación emitida por cualquiera de las partes, a menos que se acuerde por escrito y sea firmado por un funcionario autorizado de ICAS SOLUTIONS. ICAS SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, notificando dichos cambios a los clientes por correo electrónico o mediante publicación destacada en su sitio web con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor. La versión más actualizada de estas Condiciones Generales se encuentra en www.icasmex.com.mx.

2. CLIENTES EMPRESARIALES.

​ICAS SOLUTIONS es un proveedor de empresa a empresa. Su catálogo y cualquier folleto especial y otros folletos de productos producidos por ICAS SOLUTIONS están destinados a ser utilizados por clientes empresariales y no por consumidores individuales. Al realizar el pedido, el Cliente declara y garantiza que adquiere los Productos en nombre de una empresa y no como consumidor individual.

3. ÓRDENES.

​Los pedidos se iniciarán mediante la emisión por parte del Cliente de una orden de compra a ICAS SOLUTIONS. Los pedidos identificarán los Productos, las cantidades unitarias, los números de pieza, las descripciones, los precios aplicables y las fechas de entrega solicitadas. Los pedidos están sujetos a la aceptación de ICAS SOLUTIONS. ICAS SOLUTIONS se reserva el derecho de limitar las cantidades y de negarse a tratar con cualquier persona, notificando al Cliente las razones de dicha negativa.

4. PRECIOS.

​Los pedidos se facturarán a los precios (en dólares estadounidenses o pesos mexicanos) vigentes en el momento del envío. ICAS SOLUTIONS se compromete a mantener los precios cotizados durante un período de 15-30 días naturales a partir de la fecha de la cotización dependiendo la marca y el equipo. El catálogo refleja la información de precios más reciente disponible en el momento de su impresión, la cual está sujeta a cambios. ICAS SOLUTIONS notificará al Cliente cualquier cambio significativo en los precios antes del envío. Los Productos No Estándar se venderán a los precios establecidos en la cotización proporcionada por ICAS SOLUTIONS. Los precios de cualquier entrega reprogramada podrán ser incrementados por ICAS SOLUTIONS en caso de aumento de los precios o costos de ICAS SOLUTIONS o por causas ajenas al control razonable de ICAS SOLUTIONS. Los precios no incluyen los impuestos federales, estatales y locales de venta, uso, consumo y similares aplicables a los Productos, que se añadirán en el momento de la compra y que el Cliente también deberá pagar al tipo aplicable.

5. CONDICIONES DE PAGO.

​Si ICAS SOLUTIONS no ha concedido crédito al Cliente, las condiciones de pago serán al contado con el pedido. Se cobrará un cargo por servicio del 30% del valor del cheque por todos los cheques devueltos, siempre que dicho cargo sea permitido por la ley aplicable.

​Si se ha concedido crédito, el pago es neto a 30 días naturales a partir de la fecha de la factura. Todos los pagos deben efectuarse sin compensaciones ni deducciones, a menos que exista una disputa de buena fe sobre la factura. Los pedidos están sujetos a la aprobación del crédito por parte de ICAS SOLUTIONS, que podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, modificar las condiciones del crédito del Cliente o exigir el pago por adelantado o mediante cheque bancario oficial.

​El Cliente declara expresamente que es solvente en el momento en que realiza cualquier pedido de compra a ICAS SOLUTIONS. Si ICAS SOLUTIONS considera razonablemente que la capacidad del Cliente para efectuar pagos se ve mermada, ICAS SOLUTIONS podrá cancelar cualquier pedido o el saldo restante del mismo, y el Cliente seguirá siendo responsable de pagar a ICAS SOLUTIONS los Productos ya enviados. El Cliente deberá presentar la información financiera que ICAS SOLUTIONS pueda requerir razonablemente para la determinación de las condiciones de crédito, respetando en todo momento la confidencialidad de dicha información. Los cheques se aceptarán sujetos a cobro y la fecha de cobro se considerará la fecha de pago. Cualquier pago recibido del Cliente podrá ser aplicado por ICAS SOLUTIONS contra cualquier obligación debida por el Cliente a ICAS SOLUTIONS en virtud del presente o de cualquier otro contrato, independientemente de cualquier declaración que aparezca o se refiera a dicho pago, sin liberar la responsabilidad del Cliente por cualquier cantidad adicional debida por el Cliente a ICAS SOLUTIONS. La aceptación de dicho pago por parte de ICAS SOLUTIONS no constituirá una renuncia al derecho de ICAS SOLUTIONS a perseguir el cobro de cualquier saldo restante. Si el Cliente no efectúa el pago a su vencimiento, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso.

(i)                  las cantidades vencidas devengarán intereses hasta la fecha de pago al tipo mensual del 1.5% o el tipo inferior que sea el máximo permitido por la ley; y

(ii)                ICAS SOLUTIONS tendrá derecho al reembolso de todos los gastos de cobro y honorarios de abogados razonables, siempre y cuando ICAS SOLUTIONS haya notificado al Cliente sobre la deuda pendiente y le haya dado la oportunidad de resolverla amigablemente. Las tarjetas de crédito aceptadas son MasterCard, Visa y Mercado Pago.

6. ENTREGA Y PROPIEDAD.

​Todos los envíos realizados por ICAS SOLUTIONS son DDP punto de envío desde las instalaciones de ICAS SOLUTIONS y el importe de todos los gastos de envío serán pagados a ICAS SOLUTIONS por el Cliente además del precio de compra de los Productos. La selección del transportista y de la ruta de entrega será realizada por ICAS SOLUTIONS a menos que el Cliente lo designe específicamente. ICAS SOLUTIONS intentará iniciar el envío y entregar los Productos lo más cerca posible de la(s) fecha(s) de entrega solicitada(s) por el Cliente. ICAS SOLUTIONS comunicará al Cliente cualquier retraso previsible en la entrega. El Cliente reconoce que las fechas de envío y entrega proporcionadas por ICAS SOLUTIONS son sólo estimaciones y que ICAS SOLUTIONS no será responsable por el incumplimiento de dichas fechas, siempre y cuando ICAS SOLUTIONS haya realizado esfuerzos razonables para cumplir con los plazos de entrega. Para evitar cualquier duda, la entrega de los Productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega solicitada constituirá una entrega puntual, salvo que se acuerde otro plazo por escrito. La entrega de una cantidad dentro del ±10% de la cantidad solicitada constituirá una entrega completa, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. ICAS SOLUTIONS se reserva el derecho de realizar entregas a plazos. El retraso en la entrega de uno de los plazos no dará derecho al cliente a cancelar otro(s) plazo(s), a menos que dicho retraso sea sustancial y afecte la capacidad del Cliente para cumplir con sus propias obligaciones.

​Sin perjuicio del derecho de ICAS SOLUTIONS a interrumpir el transporte, la entrega a un transportista solicitado por el Cliente constituirá la entrega al Cliente, y el riesgo de pérdida o daño de los productos pasará al Cliente en ese momento. La propiedad de los Productos seguirá siendo de ICAS SOLUTIONS hasta el pago íntegro de los Productos por parte del Cliente. Los Productos facturados y retenidos por ICAS SOLUTIONS a petición del Cliente serán retenidos por cuenta y riesgo del Cliente. La titularidad del software seguirá correspondiendo al (a los) licenciante(s) aplicable(s), y los derechos del Cliente al respecto se establecen en el CLUF entre el Cliente y dicho(s) licenciante(s).

7. ANULACIONES, DEVOLUCIONES.

​ICAS SOLUTIONS podrá cancelar los pedidos que hayan sido aceptados notificando dicha cancelación al Cliente por teléfono, correo electrónico o fax dentro de los 60 días naturales siguientes a la recepción de dicho pedido. El Cliente podrá, sin cargo alguno, cancelar un pedido de Productos Estándar siempre que el pedido esté programado para su envío por ICAS SOLUTIONS más de 30 días naturales después de que ICAS SOLUTIONS reciba notificación escrita de cancelación por parte del Cliente. El Cliente sólo podrá cancelar un pedido de Productos Estándar programado para su envío por ICAS SOLUTIONS dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción por ICAS SOLUTIONS de la notificación escrita de cancelación si la cancelación es aceptada por ICAS SOLUTIONS a su entera discreción, aceptación que podrá estar sujeta a la aceptación por parte del Cliente de una tasa de cancelación razonable determinada por ICAS SOLUTIONS. El Cliente sólo podrá reprogramar un pedido si ICAS SOLUTIONS lo acepta a su entera discreción. Los pedidos no podrán ser cancelados o reprogramados después de la entrega por parte de ICAS SOLUTIONS al transportista. El Cliente no podrá cancelar pedidos de Productos No Estándar, salvo que exista un defecto en los mismos. Los Productos No Estándar incluyen, sin limitación, productos que son pedidos especiales, productos que no figuran en el catálogo, productos que normalmente no están en stock, productos de valor añadido, productos que deben ser ensamblados a partir de kits, software abierto y productos identificados como no cancelables y no retornables (incancelables).

​Se considerará que el Cliente ha aceptado los Productos a menos que ICAS SOLUTIONS reciba una notificación de rechazo por escrito en los cinco días siguientes a la entrega, especificando detalladamente las razones del rechazo.

Las siguientes disposiciones se aplicarán a la devolución de Productos a ICAS SOLUTIONS (excepto cuando se aplique el apartado 9):

a) ICAS SOLUTIONS informará al Cliente en el momento del pedido si algún Producto pedido es Incancelable. Los Productos Incancelable no podrán ser devueltos. Las devoluciones se limitan al volumen de compra del año anterior de cualquier Producto, a menos que se acuerde otra cosa por escrito.

b) ICAS SOLUTIONS sólo aceptará devoluciones de Productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega al Cliente, siempre y cuando los productos se encuentren en perfectas condiciones y en su embalaje original.

c) Antes de la devolución de cualquier Producto, deberá obtenerse la autorización de ICAS SOLUTIONS presentando una solicitud de Autorización de Devolución de Material en el mostrador de Devoluciones de Clientes. Por favor, espere 24 horas para que cada solicitud sea procesada.

d) Si se aprueba, ICAS SOLUTIONS emitirá al Cliente un número de devolución. No se aceptará ninguna devolución de Productos sin un número de devolución claramente visible marcado en cada caja.

e) Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de defecto del producto o error en el envío por parte de ICAS SOLUTIONS.

f) El Producto devuelto debe estar en las cajas de envío originales con todos los materiales de embalaje incluidos.

g) El producto debe estar en condiciones de reventa. Una vez inspeccionado el producto, se informará al cliente de la disposición o el crédito (según proceda).

h) Los productos devueltos por error del cliente pueden estar sujetos a una tasa de reposición razonable.

i) ICAS SOLUTIONS no se hará responsable de los Productos devueltos perdidos durante el transporte, a menos que el Cliente haya contratado un seguro de transporte adecuado.

 

8. CLÁUSULA DE PREVENCIÓN DE FALSIFICACIONES.

​Sólo los productos enviados originalmente desde ICAS SOLUTIONS o desde un proveedor bajo la dirección de ICAS SOLUTIONS serán devueltos a ICAS SOLUTIONS. Todos los demás se pondrán rápidamente en cuarentena y se eliminarán o se devolverán al Cliente. Al devolver los productos a ICAS SOLUTIONS, el Cliente certifica que los productos fueron comprados a ICAS SOLUTIONS y que no ha habido sustitución total o parcial del mismo producto de otro proveedor, distribuidor u otra fuente del producto. La devolución debe realizarse en el embalaje original (del fabricante o de ICAS SOLUTIONS) sin usar (a menos que esté defectuoso). Los productos sensibles a la electrostática no deben abrirse salvo en condiciones controladas.

9. GARANTÍA LIMITADA.

​Los Productos son vendidos por ICAS SOLUTIONS con las garantías que pueda extender el fabricante de los Productos, y no existen garantías para servicios de valor añadido, servicios incluidos en los Productos u otros servicios prestados por ICAS SOLUTIONS. ICAS SOLUTIONS hará todos los esfuerzos razonables para asistir al Cliente en la obtención de la garantía del fabricante. LAS COPIAS DE LAS GARANTÍAS DE LOS FABRICANTES ESTÁN DISPONIBLES ANTES DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON ICAS SOLUTIONS. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE LA INSTALACIÓN Y EL USO DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL FABRICANTE Y ICAS SOLUTIONS NO SERÁ RESPONSABLE DE LA SELECCIÓN INADECUADA POR PARTE DEL CLIENTE DE UN PRODUCTO PARA UNA APLICACIÓN CONCRETA O DE OTRO TIPO. No se aplicará ninguna garantía si los Productos son alterados o modificados de cualquier forma después de la entrega por parte de ICAS SOLUTIONS. Si ICAS SOLUTIONS incumple esta garantía, el recurso del cliente se limita a (a elección de ICAS SOLUTIONS) (1) el reembolso del precio de compra del cliente por dichos Productos (sin intereses), (2) la reparación de dichos Productos, o (3) la sustitución de dichos Productos; siempre que dichos Productos deban devolverse a ICAS SOLUTIONS, junto con una prueba aceptable de compra, en un plazo de 20 días a partir de la fecha de entrega, con los gastos de transporte prepagados, salvo en caso de defecto del producto o error en el envío por parte de ICAS SOLUTIONS. No se aplicará ninguna garantía si el Producto ha sido objeto de uso indebido, descarga estática, negligencia, accidente o modificación, o si ha sido soldado.

El Cliente reconoce y acepta que ningún empleado de ICAS SOLUTIONS está autorizado a hacer ninguna representación o garantía en nombre de ICAS SOLUTIONS que no esté en este Acuerdo.

​Además, el Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación que pueda tener contra ICAS SOLUTIONS basada en cualquier responsabilidad por productos defectuosos o infracción o supuesta infracción de cualquier patente, copyright, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual con respecto a cualquier producto, en la medida en que dicha renuncia sea permitida por la ley aplicable. Además, por la presente, el Cliente también renuncia a cualquier derecho de indemnización por parte de ICAS SOLUTIONS frente a cualquier reclamación de este tipo presentada contra el Cliente por un tercero, en la medida en que dicha renuncia sea permitida por la ley aplicable.

​SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN LAS PRESENTES CONDICIONES, TODAS LAS GARANTÍAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPLÍCITOS (YA SEAN LEGALES O DE OTRO TIPO) QUEDAN EXCLUIDOS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN PARTICULAR, ICAS SOLUTIONS NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD DE LOS PRODUCTOS O A SU IDONEIDAD O ADECUACIÓN PARA CUALQUIER FIN O USO PARTICULAR O CON RESPECTO A LA INFRACCIÓN. LAS PARTES ACUERDAN QUE, SIN ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, ICAS SOLUTIONS NO HABRÍA ACEPTADO EL PRECIO NI LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

​EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ICAS SOLUTIONS NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI ICAS SOLUTIONS HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

​EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ICAS SOLUTIONS HACIA EL CLIENTE POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO) EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL CLIENTE POR LOS PRODUCTOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

​ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO APLICARSE EN SU TOTALIDAD AL CLIENTE. EN DICHAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE ICAS SOLUTIONS SE LIMITARÁ EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

11. INFORMACIÓN PUBLICADA.

​ICAS SOLUTIONS hace todo lo posible por garantizar la exactitud de la información publicada en sus catálogos. Sin embargo, ICAS SOLUTIONS no hace ninguna declaración sobre la información presentada, que se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Todas las hojas de especificaciones facilitadas al cliente han sido preparadas por el fabricante o transcritas a partir de la información facilitada por el fabricante. Las especificaciones y la disponibilidad de los productos están sujetas a cambios sin previo aviso.

12. PAÍS DE ORIGEN.

​ICAS SOLUTIONS mantiene información sobre el país de origen de todos los productos de su inventario. Esta información se proporciona a los clientes que la solicitan. Esta información se basa en la información proporcionada por el fabricante de conformidad con la normativa aduanera de EE.UU. y en cumplimiento de la legislación mexicana. Nuestros fabricantes no proporcionan a ICAS SOLUTIONS el país de origen de cada materia prima o subcomponente que se incorpora al producto final del fabricante

13. LIMITACIONES DE USO.

​LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR ICAS SOLUTIONS NO ESTÁN RECOMENDADOS NI AUTORIZADOS PARA SU USO EN APLICACIONES DE SOPORTE VITAL, IMPLANTACIÓN QUIRÚRGICA, NUCLEARES O AERONÁUTICAS, NI PARA NINGÚN USO O APLICACIÓN EN LOS QUE EL FALLO DE UN SOLO COMPONENTE PUEDA CAUSAR DAÑOS SUSTANCIALES A PERSONAS O BIENES. El Cliente acepta que el uso o la venta de los Productos para su uso en tales aplicaciones es por su cuenta y riesgo, y el Cliente acepta que ICAS SOLUTIONS y el fabricante de los Productos no son responsables de ninguna reclamación o daños derivados de dicho uso. El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a ICAS SOLUTIONS y al fabricante de los Productos frente a cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, costes, gastos o responsabilidades derivados o relacionados con el uso o el rendimiento de los Productos en dichas aplicaciones. El uso del software estará sujeto a los términos de cualquier licencia de usuario final que lo acompañe. ANTES DE QUE EL CLIENTE UTILICE O INSTALE PRODUCTOS ELÉCTRICOS, ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE CONSULTAR EL CÓDIGO ELÉCTRICO NACIONAL Y CUALQUIER CÓDIGO, NORMA O REGLAMENTO LOCAL, ESTATAL O NACIONAL APLICABLE PARA CONOCER LOS PROCEDIMIENTOS Y PRECAUCIONES DE INSTALACIÓN APROBADOS. EL CLIENTE INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y EXIMIRÁ A ICAS SOLUTIONS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN PRESENTADA POR CUALQUIER PARTE EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS POR ICAS SOLUTIONS E INCORPORADOS AL PRODUCTO DEL CLIENTE, SIEMPRE Y CUANDO DICHA RECLAMACIÓN SEA DIRECTAMENTE ATRIBUIBLE A UN DEFECTO EN LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS POR ICAS SOLUTIONS.

14. DECLARACIONES Y CONSEJOS.

​Si se ofrecen o prestan al Cliente declaraciones o consejos (técnicos o de otro tipo, y sean o no proporcionados por el grupo de asistencia técnica de ICAS SOLUTIONS), tales declaraciones o consejos se considerarán prestados como un servicio al Cliente y sin cargo alguno, y ICAS SOLUTIONS no tendrá responsabilidad ni obligación de ningún tipo por el contenido o el uso de tales declaraciones o consejos, SIEMPRE Y CUANDO ICAS SOLUTIONS HAYA ACTUADO DE BUENA FE Y CON DILIGENCIA RAZONABLE.

15. INFRACCIÓN DE PATENTES.

​ICAS SOLUTIONS no garantiza que los Productos vendidos al Cliente estén libres de reclamaciones de terceros por infracción o violación de patentes o marcas registradas o similares y rechaza cualquier garantía contra infracción con respecto a cualquiera de los Productos. El Cliente acepta dirigirse exclusivamente al fabricante o licenciante de los Productos con respecto a cualquier reclamación de infracción. Además, el Cliente se compromete a proteger, defender, indemnizar y mantener indemne a ICAS SOLUTIONS de todas las sumas, costes, gastos y honorarios de abogados en que ICAS SOLUTIONS pueda incurrir o se vea obligada a pagar como resultado de todas y cada una de las reclamaciones y demandas, causas de acción o sentencias derivadas de o relacionadas con cualquier uso, modificación o mejora de los Productos adquiridos por el Cliente, a menos que dicho uso, modificación o mejora sea aprobada por escrito por el fabricante o licenciante de los Productos.

16. REQUISITOS DE EDAD PARA DETERMINADOS PRODUCTOS.

​Cuando la ley exija una edad mínima para la compra de determinados productos, el Cliente confirma que supera la edad requerida y que la entrega de los Productos será aceptada por una persona que supere el límite de edad aplicable.

17. FUERZA MAYOR.

​ICAS SOLUTIONS no será responsable de los retrasos en la entrega o el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, las asignaciones de productos, escasez de materiales, conflictos laborales, retrasos en el transporte, circunstancias imprevistas, casos fortuitos, actos u omisiones de terceros, actos u omisiones de las autoridades civiles o militares, las prioridades gubernamentales, incendios, huelgas, inundaciones, condiciones meteorológicas adversas, interrupciones informáticas, terrorismo, epidemias, restricciones de cuarentena, disturbios o guerras. ICAS SOLUTIONS hará todos los esfuerzos razonables para mitigar los efectos de la fuerza mayor. El plazo de entrega o cumplimiento de ICAS SOLUTIONS se prorrogará por el periodo de dicho retraso o ICAS SOLUTIONS podrá, a su elección, cancelar cualquier pedido o parte restante del mismo sin responsabilidad alguna mediante notificación al Cliente.

18. CONTROLES A LA EXPORTACIÓN.

​ICAS SOLUTIONS se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos de exportación de los Estados Unidos Mexicanos ("México"). ICAS SOLUTIONS no venderá ni enviará a países embargados de conformidad con lo dispuesto en el "Acuerdo por el que se establece un embargo de mercancías para su importación o exportación a diversos países, entidades y personas" publicado en el Diario Oficial de la Federación el 27 de diciembre de 2020, y su reforma del 11 de octubre de 2022, así como sus futuras reformas.

​Los productos adquiridos están sujetos a las leyes, restricciones, reglamentos y órdenes de control de exportación de México y pueden estar sujetos a las leyes y reglamentos de control de exportación y/o importación de otros países. La aceptación de pedidos de exportación no será válida a menos que sea confirmada por escrito por ICAS SOLUTIONS. El Cliente acepta cumplir con todas las leyes, restricciones y reglamentos de exportación aplicables de México o de organismos o autoridades extranjeras, y no exportará, ni transferirá con fines de reexportación, ningún producto a ningún país prohibido o embargado ni a ninguna persona o entidad denegada, bloqueada o designada como mencionada en cualquiera de dichas leyes o reglamentos de México o extranjeros. El Cliente declara y garantiza que no está incluido en la Lista de Personas Denegadas, Nacionales Especialmente Designados o Lista de Personas Descalificadas y que no tiene prohibido por ley adquirir los Productos o servicios aquí mencionados. El Cliente, y NO ICAS SOLUTIONS, será responsable de obtener las licencias necesarias para exportar, reexportar o importar. El Cliente no nombrará a ICAS SOLUTIONS como expedidor o exportador registrado en relación con la exportación de ningún Producto adquirido a ICAS SOLUTIONS.

​Cualquier uso que se haga de las clasificaciones de ICAS SOLUTIONS, ya sean Números de Clasificación de Control de Exportación o cualquier variación de los códigos del Arancel Armonizado, es sin recurso a ICAS SOLUTIONS y por cuenta y riesgo del Cliente. Las clasificaciones de exportación están sujetas a cambios. En caso de exportación o reexportación, el Cliente, como exportador registrado, es responsable de determinar la clasificación correcta de cualquier artículo en el momento de la exportación. Cualquier clasificación de exportación por ICAS SOLUTIONS es sólo para uso interno de ICAS SOLUTIONS y no se interpretará como una representación o garantía con respecto a la correcta clasificación de exportación ni se confiará en ella para la toma de decisiones de concesión de licencias.

​El Cliente no exportará, reexportará, venderá o transferirá, directa o indirectamente, ningún Producto a ningún país para el que se requiera una licencia de exportación u otra aprobación gubernamental sin haber obtenido previamente todas las licencias y demás aprobaciones. El Cliente reconoce que ICAS SOLUTIONS y sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de los catálogos de ICAS SOLUTIONS, el contenido de los catálogos y los números de existencias, y que está prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento previo por escrito de ICAS SOLUTIONS.

​ICAS SOLUTIONS actúa únicamente como distribuidor de productos fabricados por otras empresas. Por lo tanto, ICAS SOLUTIONS limita expresamente sus garantías para los productos vendidos en virtud del presente documento a aquellas garantías extendidas y permitidas por la empresa fabricante para ser transmitidas a los clientes de ICAS SOLUTIONS. No existen garantías expresas o implícitas que se extiendan más allá de la descripción aquí contenida. ICAS SOLUTIONS rechaza y excluye de cualquier venta de Productos en virtud del presente, cualquier garantía implícita o de comerciabilidad, o de idoneidad o adecuación para cualquier propósito o uso particular. Todos los Productos vendidos por ICAS SOLUTIONS son adquiridos por el Cliente "TAL CUAL". Dado que ICAS SOLUTIONS no puede controlar la forma o el uso de sus Productos después de la venta, ICAS SOLUTIONS no será responsable de ningún daño directo, consecuente o indirecto al comprador o a cualquier tercero o usuario final de los Productos. ICAS SOLUTIONS, a su elección, sustituirá los Productos vendidos o reembolsará el precio de compra en caso de que se le comunique un defecto del producto en un plazo razonable tras la venta.

19. PEDIDOS DE EXPORTACIÓN.

Todos los pedidos de origen internacional o con destino internacional se exportan desde México de acuerdo con las regulaciones mexicanas aplicables, según corresponda, al producto específico solicitado. La posibilidad de exportar ciertos productos puede estar sujeta a la aprobación del Gobierno Mexicano y ICAS SOLUTIONS no puede garantizar dicha aprobación. Todos los impuestos, aranceles, seguros, envío y manejo y otros cargos y tarifas internacionales son responsabilidad del cliente. El pedido mínimo es de $2,000.00 USD, o su equivalente en pesos mexicanos. Información incluyendo cotizaciones de precios, manejo, documentación y envío puede ser obtenida escribiendo a:

ICAS SOLUTIONS (YADIRA HERNANDEZ SALAZAR).

Gral. Antonio Lopez de Santa Ana N°25 Int. E2 Col. Martin Carrera Cp. 07070 Alcaldía: Gustavo A. Maderoponiéndose en contacto con el equipo de ventas en línea Teléfono: 55-7092-6830 En el sitio web www.icasmex.com.mx

​Las condiciones de pago para los pedidos de exportación son en efectivo o con tarjeta de crédito. Los pedidos se aceptarán en pesos mexicanos o dólares estadounidenses para su procesamiento inmediato. Las condiciones de crédito están disponibles para los clientes calificados - pregunte al hacer el pedido.

20. RESCISIÓN.

​Cualquiera de las partes podrá rescindir total o parcialmente la prestación de la otra parte en virtud de un pedido si se produce un incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones Generales, siempre y cuando dicho incumplimiento no sea subsanado en un plazo razonable a partir de la notificación escrita del incumplimiento. En caso de incumplimiento, la parte no incumplidora notificará por escrito a la parte incumplidora la naturaleza del incumplimiento y la intención de la parte no incumplidora de rescindir el contrato por incumplimiento. En caso de que la parte incumplidora no subsane dicho incumplimiento en el plazo de treinta (30) días a partir de dicha notificación, la parte no incumplidora podrá, mediante notificación por escrito, resolver el contrato.

21. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEY APLICABLE.

​Cualquier controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento, terminación o validez de los mismos, se resolverá finalmente mediante arbitraje administrado por un árbitro único designado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio de México (CANACO). El lugar del arbitraje será la Ciudad de México. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el español. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes. Alternativa: Si las partes desean evitar el arbitraje obligatorio, pueden acordar someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio o cualquier otra causa.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

22. GENERAL.

​Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo único e íntegro entre ICAS SOLUTIONS y el Cliente en relación con el objeto aquí recogido y sustituyen a todos los entendimientos, acuerdos, manifestaciones y garantías anteriores y contemporáneos, ya sean escritos u orales, relativos a dicho objeto. Tanto el Cliente como ICAS SOLUTIONS reconocen que, al suscribir el presente Contrato, no se han basado en ninguna declaración o compromiso, ya sea oral o escrito, distinto de los expresamente incorporados al mismo. Los Términos y Condiciones no podrán modificarse ni rescindirse sin el consentimiento por escrito de ICAS SOLUTIONS. Cualquier disposición del presente documento que esté prohibida o sea inaplicable en cualquier jurisdicción será, en lo que respecta a dicha jurisdicción, ineficaz en la medida de dicha prohibición o inaplicabilidad sin invalidar las restantes disposiciones del presente documento en dicha jurisdicción ni afectar a la validez o aplicabilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción. Las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales redundarán exclusivamente en beneficio de las partes y no confieren ningún derecho, beneficio o reclamación a ninguna persona o entidad que no sea parte en las mismas.

23. VÁRIOS.

​ICAS SOLUTIONS tendrá derecho, sin consentimiento ni notificación al Cliente, a ceder o subcontratar cualquiera de sus obligaciones o derechos en virtud del presente Acuerdo, incluso con respecto a la venta de productos o el derecho a recibir pagos. El Cliente no podrá ceder el presente Contrato ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo sin el consentimiento previo por escrito de ICAS SOLUTIONS, el cual no será denegado injustificadamente. El presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de todos los sucesores y cesionarios autorizados. La relación entre las partes es la de contratistas independientes y no la de empleador/empleado, asociación o empresa conjunta. Las notificaciones en virtud del presente Contrato se harán por escrito y se considerarán recibidas en el momento de su recepción efectiva o tres (3) días después de su envío por correo ordinario con franqueo pagado, o un (1) día después de su envío por entrega personal o transmisión por fax, lo que ocurra primero. Las notificaciones a ICAS SOLUTIONS deberán dirigirse a correo: quejas@icasmex.com.mx.

24. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y DATOS.

​La Política de Privacidad de ICAS SOLUTIONS se incorpora al presente documento por referencia. Puede consultar la Política de Privacidad de ICAS SOLUTIONS en nuestro sitio web www.icasmex.com.mx. La Política de Privacidad también explica cómo puede actualizar su información y optar por no recibir solicitudes de marketing por correo electrónico de ICAS SOLUTIONS

Fecha de Actualización: 22 de mayo de 2025